[GRI 2-1, 2-2, 2-3]
[CoP G12]
Estamos felices de compartir contigo el primer Informe de Sostenibilidad de la compañía,
en él vas a descubrir qué nos inspira y cómo nuestros compromisos económicos,
sociales y ambientales nos mueven a actuar por un mundo mejor.
En las páginas siguientes te presentamos nuestro progreso (CoP) frente a los retos
del Pacto Global de las Naciones Unidas, de acuerdo con los Estándares GRI (Global
Reporting Initiative). La información corresponde a la gestión que como Nalsani S.A.S.
realizamos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023.
Al explorar nuestros logros encontrarás que la creatividad, el trabajo y el compromiso
del talento TOTTO ha sido esencial para avanzar en esta travesía de cocreación y acción
que nos permite ser parte del desarrollo sostenible del planeta en el que amamos vivir.
A partir de ahora, te compartiremos este reporte de sostenibilidad en el primer
semestre de cada año. Así podrás ver cómo, año a año, avanzamos con TOTTO para
cuidar nuestro planeta, nuestra gente y nuestra comunidad!
Si tienes preguntas o quieres compartir tus comentarios sobre este informe, no dudes
en escribirnos a sostenibilidad@totto.com o a nuestros canales de comunicación.
¡Te queremos escuchar!
Conceptualización, edición y diseño
¡Hola!
co.totto.com/faq
@Tottobrand
TOTTOoficial
Totto.brand
Quiénes
somos
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
1. Mensaje de nuestro Presidente 04
2. Así somos
06
2.1. Nuestro propósito
09
2.2. Nuestros principios
10
2.3. Valores TOTTO
11
2.4. Una historia que nos inspira
12
2.5. Nuestros hitos
15
2.6. Nuestros reconocimientos en 2023
19
2.7. ¿Dónde nos encontramos?
21
2.8. Aliados para el desarrollo sostenible
24
2.9. Focos estratégicos
25
3. Marca
26
3.1. Manifiesto de marca
27
3.2. Colaboraciones con ADN TOTTO
29
4. La integridad orienta
nuestro comportamiento
32
4.1. Gobierno corporativo
32
4.2. Ética, transparencia y cumplimiento
35
5. Nuestra cadena de valor
39
5.1. Buscamos un abastecimiento responsable
40
6. Procesos transversales
47
6.1. Innovación
48
6.2. Calidad
52
6.3. Digitalización
54
7. Comprometidos
con la sostenibilidad
55
7.1. Nuestros grupos de interés nos impulsan
57
7.2. Análisis de materialidad
59
7.3. Estrategia de Sostenibilidad TOTTO
63
8. Generación de valor
y crecimiento
65
8.1. Cifras de impacto
66
9. Nuestra gente
68
9.1. Talento TOTTO
70
9.2. Entornos laborales incluyentes
75
9.3. Formación y desarrollo en TOTTO
77
10. Nuestro planeta
84
10.1. Ecodiseño
86
10.2. Residuo circular
89
10.3. Trabajamos por procesos más ecoeficientes
93
11. Nuestra comunidad
104
11.1. Ruta de empleo inclusivo TOTTO
105
11.2. Educación y deporte
110
11.3. Donaciones
114
11.4. Voluntariado TOTTO
115
12. Nos retamos
para ser mejores
117
13. Índice Estándar GRI
119
(Global Reporting Initiative) y Pacto Global
Quiénes
somos
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
En Nalsani siempre hablamos del pasado, el presente y el futuro, buscando
ser visionarios en todo lo que hacemos. TOTTO existe gracias a un pasado
lleno de historias que nos inspiran, que muestran cómo la innovación impulsa
nuestro crecimiento organizacional y la creatividad nos ha moldeado para
ser lo que hoy somos.
Desde el inicio nos propusimos ser únicos, desarrollar una marca con visión y
alcance global, perdurable en el tiempo. Con productos de calidad, diseño y
buena energía, y gracias a nuestros franquiciados, socios fundamentales, nos
hemos expandido internacionalmente. Siempre hemos procurado generar
bienestar con nuestras operaciones y en la actualidad, nuestro gran
objetivo es consolidar el impacto positivo de TOTTO en las dimensiones
económica, ambiental y social en cada rincón del planeta donde estamos
presentes.
Somos viajeros por convicción,
siempre en búsqueda de
tendencias que mejoren nuestras
estrategias. Nos comprometemos
a conocer y aplicar las mejores
prácticas en todos los aspectos
de nuestro negocio para asegurar
un desarrollo sostenible.
En 2023, consolidamos nuestra estrategia de sostenibilidad junto con
nuestros grupos de interés, en una construcción colectiva, enfocándonos
en fortalecer pilares que procuran el bienestar de nuestra gente, nuestra
comunidad y nuestro planeta. Por esto, nuestro reto actual es trabajar
para que los principios de sostenibilidad sean adoptados en todas nuestras
tiendas y por parte de todo el equipo de trabajo. Gracias a nuestra gente
y su valioso talento, esto será posible.
Estoy convencido de que las 2.889 personas que forman parte del talento
TOTTO en Colombia, las miles más a nivel internacional, y todos los que han
pasado por nuestra historia, generan una conexión profunda con la marca.
En la organización se valora esa convicción de nuestra gente, promoviendo
su desarrollo integral, su bienestar y llevándolos a sentirse parte de una
familia.
Mirar el camino recorrido con nuestra comunidad muestra cómo
hemos evolucionado e impactado positivamente tantas vidas mediante
programas con los que fomentamos la diversidad e inclusión como
pilares del desarrollo económico y social. En los últimos años hemos
incrementado nuestras iniciativas de empleo inclusivo, el acceso a la
educación de calidad y el deporte. Estoy convencido de que estos son
grandes movilizadores sociales. Por eso, somos aliados de los deportistas
colombianos y de los jóvenes que quieren construir un futuro mejor. Esta
visión nos motiva a seguir creando oportunidades.
MENSAJE
DE NUESTRO
PRESIDENTE
01.
[GRI 2-22] [CoP G1]
Quiénes
somos
Marca
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
Mensaje
de nuestro
Presidente
Frente a los retos ambientales, estamos seguros de que nuestras
acciones nos ayudarán a reducir nuestro impacto ambiental. Nos hemos
comprometido a adoptar prácticas eficientes y fomentar una cultura de
ahorro, trabajamos para ampliar el enfoque de economía circular en el
uso de materiales, medir nuestra huella de carbono y optimizar procesos.
Además, promovemos la importancia de reparar los productos TOTTO que,
gracias a su calidad, nuestro taller de reparaciones y nuestro programa de
Segundas Oportunidades, pueden alargar su vida útil.
En términos de gobernanza, desde nuestros inicios nos guiamos por
nuestras políticas de ética y transparencia, asegurando que nuestras
operaciones se realicen con integridad y respeto hacia todas las partes
interesadas. Nuestro compromiso con la sostenibilidad no es solo
una promesa, sino una práctica diaria que guía cada una de nuestras
decisiones.
Mirando hacia el futuro que estamos construyendo día a día y con la
innovación como proceso transversal que siempre nos guía, sueño con
que sigan viendo en nosotros una organización que piensa en su talento,
con una cultura diversa, inclusiva e innovadora, que integra la tecnología
y experimenta con nuevos materiales para una producción sostenible y
amigable con el medio ambiente.
Para los años que vienen, buscaremos concretar sueños y metas que
se han estado gestando desde hace años. Gracias a todos los que han
hecho posible este anhelo, especialmente a nuestros clientes que nos
prefieren, se enamoran de la marca, usan y sienten a TOTTO como ese
amigo INCONDICIONAL para todas las etapas de la vida. Hoy, sabemos
que todo es posible.
“Finalmente,
lo que queremos
ver es una marca
líder en el mundo,
querida, sostenible
y reconocida
por todos…
ese es el futuro
de TOTTO.”
Natan Bursztyn
CEO
Quiénes
somos
Marca
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
Mensaje
de nuestro
Presidente
ASÍ
SOMOS
02.
[GRI 2-6]
Posiblemente nos conoces por nuestros morrales, ropa,
accesorios y productos para las mascotas. Lo nuestro es
trabajar siempre con alta calidad, con innovación y con
esa flexibilidad que te acompaña en todos tus momentos
y etapas de la vida.
Siempre buscamos estar al tanto de las últimas
tendencias y las necesidades de nuestros clientes para
reinventarnos y que tú te sigas moviendo de manera
versátil y a la moda.
¡Estamos para acompañarte,
siempre!
En TOTTO, motivamos a las personas a empoderarse
en cada paso de su camino.
Te acompañamos a explorar lugares con la confianza
de contarle al mundo lo que te hace diferente.
Somos una marca que trabaja
todos los días para construir un
futuro mejor, convirtiéndonos
en actores activos del
desarrollo sostenible.
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
Quiénes
somos
EJES DE NUESTRA
ESTRATEGIA DE
SOSTENIBILIDAD
¡En TOTTO cada esfuerzo que hacemos
es para un futuro más sostenible!
LO AMBIENTAL
EL CRECIMIENTO
ECONÓMICO
LO SOCIAL
Estamos construyendo un camino hacia la economía circular
y el ecodiseño, implementándolo en nuestros procesos,
nuestros productos y de la mano de nuestros consumidores.
Trabajamos día a día para construir una sociedad
que celebre las diferencias y potencie el talento
por medio de la educación y el deporte.
Nos la jugamos por el desarrollo del país, a través de la
generación de empleo inclusivo y calidad de vida para nuestro
equipo. El talento TOTTO crece, aprende y se divierte.
02
01
03
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
Quiénes
somos
TOTTO EN CIFRAS
+1.8 M de seguidores
en Instagram Global
Incrementamos las unidades
vendidas de nuestro portafolio
ECO en más del 50%
Patrocinador oficial
del Comité Olímpico
Colombiano desde 2004
+5 M de fans
en Facebook Global
2.889 colaboradores locales
+12.000 en el mundo*
Marca de morrales
más reconocida
en Latinoamérica
460 tiendas en el mundo
7.000 puertas abiertas
al público**
36 años,
fundada en 1987
Presente en
45 países
*Incluye colaboradores directos e indirectos.
**Distribuidores, cadenas, franquicias y digital.
Marca
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Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
Quiénes
somos
NUESTRO
PROPÓSITO
2.1.
Nacimos para empoderar a
las personas para que sean
auténticas y potenciar
lo que quieren ser.
¡Impulsamos tus sueños,
contigo siempre vamos!
WHY?
HOW?
Creemos genuinamente
que TOTTO es para todos.
¿Por qué hacemos lo que hacemos?
Para mejorar y facilitar la vida de las personas, queremos que
disfruten de los momentos de la vida. Estamos para acompañarlas
en cada camino, cada aventura, cada viaje y cada evento.
¿Cómo lo hacemos?
Con un espíritu innovador que nos conduce a desarrollar nuevos
productos entendiendo las tendencias y expectativas del mercado.
Enfocamos nuestros esfuerzos en ampliar nuestro portafolio de
productos versátiles y de excelente calidad, con materias primas
de primera, diseños atractivos y funcionales.
Gracias a nuestra promesa de calidad y durabilidad hemos generado
un vínculo de confianza para toda la vida con nuestros clientes, lo
cual nos ha permitido mantenernos como líderes en el mercado.
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
Quiénes
somos
NUESTROS
PRINCIPIOS
2.2.
La esencia de una empresa
es su gente
Somos uno de los mejores lugares para
trabajar, aprender y crecer. Tenemos un
ambiente familiar y de camaradería. La
pasión, el compromiso y la confianza hacen
parte de nuestro día a día
¡Todo lo celebramos!
El consumidor está en el centro
de todo lo que hacemos
Generamos valor a nuestros consumidores
con productos y experiencias de servicio
que superan sus expectativas. Estamos para
acompañarlos a explorar su camino.
Somos una organización
innovadora
Entendemos el cambio constante del
mundo y avanzamos en la transformación
digital. Somos ágiles, trabajamos en red y
experimentamos buscando la novedad y la
creación de valor.
La integridad orienta nuestro
comportamiento
Nos relacionamos con humildad y
respeto, celebramos la diversidad.
Somos justos y siempre actuamos bajo
la consigna gana-gana con todos los
grupos de interés.
Soñamos en grande
Somos una marca global y nuestras
acciones buscan que la compañía
trascienda fronteras y perdure. Nos
ponemos metas retadoras.
Estamos comprometidos
con la sostenibilidad
Nos enfocamos en nuestra gente,
nuestra comunidad y nuestro
planeta, trabajando para construir
un mejor futuro.
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
10
Quiénes
somos
Constancia
"Pa’ trás, ni pa’ coger impulso"
Somos perseverantes y tenaces.
Encaramos los obstáculos con una
actitud positiva y no le tememos
al fracaso porque cada caída trae
una lección
VALORES
TOTTO
2.3.
Lo que somos,
lo que sentimos,
lo que queremos…
Honestidad
"Ser o no ser. TOTTO o nada"
Más que una frase, es nuestro camino.
Creemos en la transparencia total de nuestros
actos. Somos directos. Partimos del ser, para
hacer y luego tener.
Humildad
No olvidamos de dónde
venimos, ni cómo empezamos.
Conocemos nuestro camino y lo
que nos falta por recorrer. No nos
creemos superiores y valoramos el
trabajo y esfuerzo de todos los que
contribuyen a nuestro crecimiento.
Sostenibilidad
Nuestro compromiso
con un futuro mejor
Estamos comprometidos con nuestro
planeta, nuestra gente y la comunidad.
Trabajamos día a día para construir un
futuro sostenible, pensando en lo que
hacemos hoy y lo que queremos
y necesitamos para mañana.
Responsabilidad
Asumimos y respetamos
Nos hacemos cargo de las
consecuencias de nuestras acciones
y decisiones, fomentamos el respeto
y honramos la confianza que otros
depositan en nosotros. ¡Siempre
buscamos hacer lo correcto!
Innovación
El corazón de nuestra marca
Desde la chispa creativa hasta
la ejecución de las ideas, para
nosotros innovar significa pensar
diferente, transformar
el negocio y mejorar vidas.
Lealtad
"Pa’ las que sea"
Estamos comprometidos con nuestros
principios y nuestros clientes, siempre
cumplimos lo que prometemos,
creando un vínculo de confianza y
respeto sólido.
Marca
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Presidente
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comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
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mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
11
Quiénes
somos
UNA HISTORIA
QUE NOS INSPIRA
2.4.
Desde 1987 no paramos de soñar. TOTTO es más que una
marca, somos compañeros de nuestros clientes en cada
paso, en cada camino, en cada viaje.
¡Ven y conoce
nuestra historia!
1988, nace
TOTTO
A sus 28 años, nuestro fundador
Yonatan Bursztyn se lanzó a la misión de
transformar una fábrica de cuero casi en
quiebra, dando el nacimiento a NALSANI.
En la feria Mipel en Milán, Yonatan visualizó
una línea de morrales de lona que podrían
revolucionar el mercado colombiano con
su funcionalidad, colores y diseños.
Con un nombre cargado de energía
y un toque rockero inspirado en
la banda Toto, lanzamos nuestros
primeros productos que capturaron
la imaginación de la gente. Ese
mismo año, abrimos nuestra primera
tienda en la fábrica de Bogotá.
1987, comienza
la aventura
Marca
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Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
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mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
12
Quiénes
somos
Los 90, una
década de
lanzamientos
icónicos
1991, inicia
nuestro proceso
de expansión
2000, el
comienzo
de un nuevo
milenio
Con la campaña Aguanta TOTTO
y la colección Afrika nos posicionamos
en la cima de la innovación y los productos
de calidad. Fuimos pioneros en Colombia
al integrar personajes de Disney en nuestros
diseños y además, patrocinamos al ícono
del automovilismo colombiano: Juan Pablo
Montoya. Abrimos nuestra primera tienda
en la fábrica de Bogotá.
Nos aventuramos al modelo de
franquicias y con él abrimos nuestras
primeras tiendas en Cali y Costa Rica.
Nos propusimos llegar al mundo
con más energía, explorar nuevos
mercados y acercarnos a nuestros
clientes de maneras innovadoras.
También nos comprometimos
con la sostenibilidad
desarrollando nuevos
proyectos y nos enfocamos
en generar más oportunidades
para diversas comunidades.
Apoyamos a los deportistas
colombianos y nos convertimos
en aliados del Comité Olímpico.
Además, estuvimos presentes en eventos
como la primera expedición colombiana
al Everest y las Siete Cumbres.
Marca
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Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
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para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
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Quiénes
somos
Renovamos nuestra imagen y viajamos por el planeta
para conocer e implementar las últimas innovaciones
en todo lo que hacemos.
Al mirar hacia atrás, nos llena de orgullo ver todo lo que
hemos logrado. Pero lo que realmente nos emociona es
mirar hacia adelante, hacia nuestro compromiso total con
nuestra comunidad, nuestro planeta y nuestra gente,
a continuación les compartiremos nuestros hitos.
¡Ampliamos
nuestra visión
del mundo!
¡Vamos
por más!
Marca
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de nuestro
Presidente
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orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
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Comunidad
Nuestro Planeta
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mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
14
Quiénes
somos
NUESTROS HITOS
2.5.
[GRI 2-28]
1988
1990
• Creación de Nalsani S.A.
• Primera planta de producción
• Primeros trazos de la imagen
de la marca
• Traslado de Nalsani
del Barrio Samper Mendoza
a la Zona Industrial de Bogotá
• Inauguración de la tienda
Punto 1 a finales del año
• Primera convención
de ventas en Paipa
• Diseño del primer logotipo TOTTO
• Nacimiento de TOTTO
• Creación de los primeros morrales
• Lanzamiento de Classic, primera colección de lona
• Primera presentación de la marca con la participación
en la Feria Internacional de Bogotá, en Corferias
• Primer almacén TOTTO
• Primera colección
de ropa TOTTO Sport
• Constitución del
Fondo de Empleados
• Primer TOTTO Loco
1987
1989
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Valor y Crecimiento
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Comunidad
Nuestro Planeta
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Comprometidos
con la
Sostenibilidad
15
Quiénes
somos
2002
• Nueva imagen
de marca
1994
1996
2001
• Campaña TOTTO
aguanta TOTTO
• Presentación de la
colección Afrika
• Comienzan los
patrocinios deportivos
• Donación de unidad móvil
a Parques Nacionales para
actividades educativas
tendientes a promover la
protección de estos espacios
• Nalsani pasa de ser
sociedad limitada a
sociedad anónima
• Nueva planta de
producción
• Inauguración del edificio
administrativo
• Patrocinio al corredor
de automovilismo Juan
Pablo Montoya
• Colección Light
• Lanzamiento de la campaña TOTTO
o nada y del programa TOTTO Friends
• Patrocinio a la primera expedición colombiana
al Everest y al evento Siete Cumbres
1993
1995
1997
1992
• Apertura de la primera
franquicia internacional
en Costa Rica
• Primera colección infantil
TOTTO Junior
• Primera franquicia
nacional en Cali
• Creación de la línea
de accesorios
• Colección Colors
• Se presenta la primera
colección Disney
1991
Marca
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Generación de
Valor y Crecimiento
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Comunidad
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mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
16
Quiénes
somos
2004
2006
2008
2010
• Certificación ISO 9001
• Primer patrocinio
al Comité Olímpico
Colombiano para los
juegos de Atenas
• Inauguración del CEDI
• Apertura de las
oficinas en Hong Kong
• Patrocinio al Comité Olímpico
Colombiano para los juegos en Beijing
• Creación de la coordinación de
Responsabilidad Social
• Premio Emprendedor del Año en la
Categoría Master a Natan Bursztyn,
entregado por la firma Ernst & Young
• Lanzamiento de TOTTO tú
• La marca llega a Chile
• Grabación himno TOTTO
• Lanzamiento del programa social
TOTTO al Tablero en comunidad
• Nueva bodega en
la Zona Franca de
Mosquera
• Inicia el programa
de escuelas deportivas
TOTTO Menorah
• Reconocimiento como
una de las Mejores
Empresas Para Trabajar
en Colombia por
el Instituto MEPT.
• Edición especial del modelo
Twingo - TOTTO
• Apertura de la primera
tienda en España
• Lanzamiento campaña
Unconditional Friends
• Apertura de la flagship
store en Bogotá
2005
2003
2007
2009
2011
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Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
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Comunidad
Nuestro Planeta
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mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
17
Quiénes
somos
2012
2014
• Patrocinio a la comitiva
y los competidores
colombianos en los
Olímpicos de Londres
• Premio Accenture a la Innovación
• E-commerce Award otorgado por
la Organización Internacional de
Comercio Electrónico y Negocios
por Internet
• Lanzamiento de la motocicleta de
edición limitada CB110 Honda -
TOTTO
• Reconocimiento del Centro
Colombiano de Relaciones Públicas
(CECORP) por contar con la mejor
unidad de comunicaciones
• Premio Portafolio a la Innovación
• Inauguración de la tienda número
500 en el corazón de Madrid
• Lanzamiento del nuevo canal de
comercio electrónico
• Lanzamiento de TOTTO Lab
• Reconocimiento a Nalsani por
su programa de Responsabilidad
Social Empresarial Britcham Lazos
• Presentación de la
colección Eco
• Juegos Panamericanos
con sede en Toronto
2016
2018
2020
2022
• Patrocinio a deportistas
y delegación colombiana
en los Juegos Olímpicos
de Río de Janeiro
• TOTTO Lab España
• Lanzamiento
campaña Dilo todo
• Sello Empresa
Incluyente otorgado
por la ANDI
• Análisis de Materialidad
• Carrera TOTTO PETS 3K
• Campaña Travel Test
• Premio Latam Digital
• Apertura de TFS (TOTTO
Flagship Store) en Costa Rica
• Colección Sebastián Yatra
• Proyecto de cocreación
de TOTTO y artesanos de
la etnia Wayuu asociados
a Fenarwayuu
• Rebranding
• Lanzamiento Pets
2013
2015
2017
2019
2021
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Procesos
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Valor y Crecimiento
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Comprometidos
con la
Sostenibilidad
18
Quiénes
somos
NUESTROS
RECONOCIMIENTOS
EN 2023
2.6.
¡Aquí vamos,
nos retamos
permanentemente!
Conoce lo que logramos
en 2023 y algunos
reconocimientos obtenidos
06
04
05
03
Premio Kaizen.
Con nuestro proyecto Yo construyo la
mejora Recibimos el galardón Excelencia
en la Aplicación de los Principios Kaizen™
frente a la orientación al Gemba.
Premio GEMA
(Gestión y Estrategia de Mercadeo) de la
revista P&M en la categoría Ropa y accesorios en
reconocimiento por tomar riesgos y centrarnos en lo
digital, también nos exaltó por impulsar una cultura
centrada en el consumidor y seguir conquistando
corazones en nuestro país con acciones genuinas.
01
Recertificación ANDI.
¡Boom! Somos una de las 17 empresas
con sello de empresa incluyente de la ANDI.
Esto evidencia nuestro compromiso
por un país más incluyente y diverso.
02
Inclúyette.
Nuestra iniciativa Inclúyette fue destacada como
caso de éxito del Informe Nacional de Empleo
Inclusivo, lo que nos convierte en un referente
nacional por nuestros procesos de empleabilidad
para población vulnerable y diversa.
Sexto mejor lugar
para trabajar en Colombia.
Según la medición Great Place to Work® Colombia,
el “95% de nuestros colaboradores dice que
somos un lugar para crecer”. Y sí, creemos que la
esencia de una empresa es su gente.
Planta Solar Fotovoltaica en Tittan.
Marcamos un antes y un después con nuestra planta
solar, que ha sido reconocida por su positivo impacto
ambiental, económico y social; todo esto bajo el sello
europeo Low Carbon Business Action (LCBA).
Marca
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Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
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Comprometidos
con la
Sostenibilidad
19
Quiénes
somos
Sobresalimos
por nuestra gestión
y estrategia de
mercadeo, ¡esto
nos llena de orgullo
y optimismo!
07
VTEX Grand Prix Colombia.
Logramos el primer lugar en la categoría Mejor
Tienda de Moda y Accesorios, resaltando
nuestro desempeño excepcional, crecimiento
explosivo y madurez en los canales digitales.
Reconocimiento Uniminuto.
Estamos en el top 15 de empresas
exaltadas por vincular y confiar en el
talento de egresados de esta universidad.
Reconocimiento como Aliado Estratégico
Por una labor de más de 4 años en trabajo
mancomunado que nos ha permitido llegar
a diferentes rincones de nuestro país con
nuestro programa de donaciones.
08
09
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
20
Quiénes
somos
¿DÓNDE NOS
ENCONTRAMOS?
2.7.
Desde la capital colombiana, donde tenemos nuestra base de
operaciones, nos hemos convertido en una marca global. Seguimos
creciendo sin perder ese toque especial que nos hace ser uno de
los mejores lugares para trabajar en Colombia y contar con puntos
de venta, que más allá de ser sitios para comprar, son espacios para
experimentar todo lo que somos. No importa dónde estés, te llevamos
un pedacito de nuestro mundo a tu vida y ¡vamos por más!
Estamos aquí para hacerlo
juntos y vivir tu camino
#TOTTOXELMUNDO
+45
países
Flagships
stores
Bogotá, Colombia,
y San José, Costa Rica.
Actualmente, tenemos más de
alrededor de todo el mundo.
460 tiendas
Marca
Mensaje
de nuestro
Presidente
La integridad
orienta nuestro
comportamiento
Nuestra
Cadena
de Valor
Procesos
Transversales
Generación de
Valor y Crecimiento
Nuestra Gente
Nuestra
Comunidad
Nuestro Planeta
Nos retamos
para ser
mejores
Estamos
Comprometidos
con la
Sostenibilidad
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